Privacy beleid
De privacy van jouw gegevens is belangrijk voor mij en ik wil dan ook open en transparant zijn over wat ik doe met jouw persoonsgegevens. Hieronder kun je mijn beleid vinden waarin ik zo duidelijk mogelijk proberen uit te leggen hoe jouw gegevens verwerkt en beschermd worden en wat je rechten zijn. Bij dit beleid praat ik over verwerking van persoonsgegevens voor zowel bezoekers als klanten. Het beschermen van jouw gegevens neem ik heel serieus.
Wie is de beheerder van jouw persoonsgegevens?
Het bedrijf By Bren Store gevestigd aan de Voorstraat 11, 2685EH te Poeldijk (KvK nummer 84742488) (Btw-identificatienummer: NL004009877B30) is de beheerder van de persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt en is dan ook verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.
By Bren Store bepaalt welke van je persoonsgegevens verwerkt worden, waarom en voor hoelang. Dit zal nooit zonder reden plaatsvinden, en ik zal je persoonsgegevens nooit aan derden doorverkopen.
Doorgifte aan derden
By Bren Store zal jouw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar dienstverlening, op grond van een wettelijk voorschrift of in een noodgeval, voor zover dat naar het redelijke oordeel van By Bren Store in jouw belang is.
Wat houden persoonsgegevens in en voor welke doeleinden worden ze gebruikt?
Hiermee wordt alle info aangeduid die te herleiden is naar een individu (dit kan direct of indirect), de naam van de persoon hoeft hierbij niet bekend te zijn. Zo woont Persoon X op een bepaald adres, plaatst bestellingen onder klantnummer ABC en woont in Utrecht. Hierbij is niet per se duidelijk wie persoon X is. Andere informatie die verzameld zou kunnen worden zijn e-mailadres, telefoonnummer en cookie ID’s. Wij verwerken deze persoonsgegevens voor:
- Bezoek aan onze website
- Gebruik van onze website
- Verwerking van bestellingen
- Verwerking van vragen en klachten
- Optimaliseren van onze marketing uitingen
- Het optimaal functioneren van de webshop
- Het verbeteren van deze website
- Verwerking van persoonsgegevens door derden
Om jouw ervaring bij By Bren Store onvergetelijk te maken heb ik hulp nodig van partners die een deel van de diensten uitvoeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bezorgen van je pakketje bij jou thuis. Zolang deze partners jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van By Bren Store, gebeurt dit in de rol van verwerker. Om de afspraken die ik met jou heb met betrekking tot beveiliging, geheimhouding en jouw rechten te waarborgen, zijn deze opgenomen in verwerkingsovereenkomsten die ik heb afgesloten met deze derden/partners.
Om je een beeld te geven van dergelijke partners, leg ik hieronder uit wat voor diensten zij mij in ondersteunen.
- Logistieke en operationele: Denk aan pakketbezorgers.
- Verwerking van contactmomenten: behandelen van vragen en het afhandelen van klachten.
Wat zijn jouw rechten?
Hieronder zal ik proberen zo helder en beknopt mogelijk uit te leggen waar je precies recht op hebt als klant. Recht op toegang
Je hebt op ieder moment het recht om op te vragen welke informatie ik van jou bewaar. Mocht je toegang willen hebben tot deze gegevens dan mag je een mail versturen naar bybrenstore@outlook.com en zal ik je van deze informatie voorzien.
Recht op portabiliteit
Je hebt het recht om de gegevens die ik van jou heb op te vragen en te ontvangen. Ik zal dit samenvoegen en naar jou versturen.
Recht op correctie
Als ik gegevens van jou heb die niet kloppen of onvolledig zijn, heb je het recht om dit te laten corrigeren.
Recht op verwijdering
Als By Bren Store persoonsgegevens van jou verwerkt heb je het recht om deze persoonsgegevens te laten verwijderen, met uitzondering van onderstaande situaties:
- Je hebt nog een bestelling open staan die nog niet is afgerond of al is verzonden;
- Je hebt momenteel iets lopen bij By Bren Store
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar misbruik gemaakt van onze diensten of je wordt ervan verdacht dit te hebben gedaan;
Als je een aankoop hebt gedaan bij mij bewaar ik je persoonsgegevens vanwege de te verwerken transactie in onze boekhouding.
Recht op bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je bijvoorbeeld niet dat ik deze verwerk voor direct marketing, dan kun je dit aangeven. Dit mag via de mail (bybrenstore@outlook.com).
Recht op restrictie
Je hebt als klant het recht om By Bren Store te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, maar dat kan alleen in bepaalde omstandigheden. Ik heb ze hieronder beschreven.
- Als jouw bezwaar tegen een verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, dan zal By Bren Store iedere verdere verwerking van persoonsgegevens beperken, mits is geverifieerd dat het belang gerechtvaardigd is.
- De verwerking van jouw persoonsgegevens heeft onrechtmatig plaatsgevonden en jij wil dat de verwerking van je gegevens wordt beperkt.
Klachtenrecht
Je hebt als klant het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudend orgaan, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
Recht op intrekken van toestemming
Wanneer je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens mag je deze toestemming te allen tijde intrekken.
Het beschermen van jouw gegevens neem ik heel serieus.
Bewaartermijn
Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, tenzij ik op grond van wettelijke bepalingen verplicht ben persoonsgegevens langer te bewaren.
Beveiliging van jouw gegevens
By Bren store heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder:
1) opslag van die gegevens in een beveiligde database met versleutelde wachtwoorden,
2) toegang tot de eigen gegevens via een persoonlijk account door een unieke gebruikersnaam en wachtwoord,
3) monitoren van pogingen tot inbraak. Als er daadwerkelijk inbraak plaatsvindt zal ik de nodige maatregelen nemen. Mochten er gevoeligheden zijn dan zal ik die repareren,
4) Ik zorg ervoor dat de systemen die ik gebruik beschermd worden tegen malware, virussen en hacking,
5) De verscheidene technologie en software die ik gebruik is up-to-date,
6) Gegevens transport van het ene naar het andere systeem zal veilig en gecontroleerd plaatsvinden,
7) De partners waar ik mee werk zijn verplicht om beveiligingsmaatregelen te nemen om de geheimhouding van jouw gegevens te waarborgen.
Ondanks dat By Bren Store alle mogelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen en zal nemen, zijn aan de verwerking van jouw persoonsgegevens via het internet risico’s verbonden die inherent zijn aan het internetgebruik in het maatschappelijke verkeer.
Updates van onze privacyverklaring
Om mijn privacyverklaring up to date te houden moet deze zo nu en dan worden bijgewerkt. De nieuwste versie van deze verklaring zal altijd te vinden zijn op mijn website. Ik ben niet verplicht om updates in deze verklaring te communiceren dus we adviseren je om deze zo nu en dan opnieuw te bekijken, voor het gemak zal ik erbij vermelden wanneer deze voor het laatst vernieuwd is.
By Bren Store Februari 2022
